”ありがとう”を言われる仕事
キャバクラ派遣サイト「TRY18」の運営スタッフ。
会員さんや店舗さんがサービスを気持ちよく使っていただくためのサポートがメイン業務になります。
会員さんや店舗さんの”困った”に寄り添い、一緒によりよいサービスを目指しましょう。
主な業務
■店舗さんのサポート
TRY18の利用を検討している店舗さんからの問い合せには、サービスの概要を伝えます(※訪問は営業担当が行います。)
すでに契約している店舗さんからは、さまざまな問い合わせが電話やメールで来ますので、各々の気持ちに寄り添った対応をお願いします。
■求職者のサポート
『TRY18』を使ってお仕事を探したいという女性向けに、1日に数回登録会を実施しています。登録会ではサイトの使い方やルールなどを説明。
また業界未経験という方には、メイクや接客方法などを動画や独自のガイドブックを使って説明します。
すでに登録している会員さんからもさまざまな問い合わせが電話やメールで来ますので、各々の気持ちに寄り添った対応をお願いします。
やりがい
会員さんや店舗さんの”困った”に寄り添うサポートが主な業務になるので、なかにはお叱りやクレームをいただく場合もあります。
そんなときにも会員さんや店舗さんが何を求めているのか、もしも困っているのが自分だったらどうしてほしいのかを考え、誠心誠意の対応をし、「ありがとう」と言ってもらえたときには大きなやりがいや喜びを感じられます。
この仕事が向いている人
- 相手の立場に立って行動できる人
- 人に喜んでもらうために、課題に立ち向かう意欲のある人
先輩社員の活躍
運営で活躍している先輩は、TRY18に登録しているキャストさんや店舗さんの悩みに寄り添い、ひとつひとつ丁寧に悩みを解消しています。
また、他のユーザーが同じ悩みを感じないよう、根本から解決すべきことがあればそれに挑戦しています。
相手の立場に立って行動できれば、当社のメディアを運営するSEOライターやデザイナーとしても活躍できます。
ベーシック研修
- 事業立ち上げ時のセールス方法
- 費用効果的に集客する方法
- 顧客心理
仕事における「共通言語」「共通認識」を社員全員が持つことで、様々なロスや不要な摩擦を減らし、全体の生産性を高めることが目的です。
心構えや姿勢、どのような考え方で業務に臨んでもらいたいかも含め、弊社の価値観を伝える研修内容になっています。
リーダーシップ研修
- 正しいリーダーシップの発揮の仕方
- 課題・問題との向き合い方
- 評価の創出方法
リーダーシップとはどのようなものなのか?どのようにして発揮すれば良いのか?弊社でどのように活躍して欲しいと考えているのかを解説します。併せて、リーダーに求められるスキル、リーダーとはどのようなものなのかも説明します。
DRM研修
- 事業立ち上げ時のセールス方法
- 費用効果的に集客する方法
- 顧客心理
ダイレクトレスポンスマーケディングから、人の感情に訴えかけるセールス手法を学びます。
見込客の獲得から、その商品が欲しいと思われるまでのステップを、一連の流れを通して知ることが出来ます。
コピーライティング研修
- セールスレターの基本と応用
- 言葉の種類と力
- 顧客心理
DRM研修の延長線上にあり、どのようなライティングをすれば顧客との信頼関係が生まれ、訴求力が高い(欲しいと思われる)文章となるのかを具体的に解説します。
組織マネジメント研修
- 組織の在り方
- マネジメントの仕方
- 部下の育成方法
マネジメントとは、どのようなものなのか?から、組織(チーム)マネジメントの行い方を具体的に解説します。
正しいマネジメントを遂行することで、組織全体の総合力を高め、より多くの成果を得ることを目的としています。
Eラーニング研修
- 自社で作成した研修の振り返り用動画
- 契約している外部研修サービスの動画
全社員がいつでも閲覧できるようにしています。
座学研修(初日)
入社1ヶ月目
入社2ヶ月目
※独り立ちまでは入社3ヶ月程度を想定しています。
13:00
出社 / メールチェック
勤務スタートは13時から。朝ゆっくりと過ごした後で出勤することができます。
出社したら、会員さんや店舗さんからのメールをチェックします。
14:00
問い合わせ対応
TRY18の利用を検討している店舗さんにサービスの概要を伝えます。
17:00
お昼休憩
基本的には何時にお昼休憩してもOKです。
昼食は社内の休憩スペースや外で食べる人などさまざまです。
18:00
求人者登録会
TRY18を使ってお仕事を探したいという女性向けに、1日に7回ほどサイトの使い方やルールを説明する登録会を行います。
20:00
問い合わせ対応
「お店までの道に迷った」「会員さんが遅れてる」会員さんや店舗さんの問い合わせに電話やメールで対応します。
22:00
退社
定時の22時以降は問い合わせが来ない仕組みもあるため、残業もほとんどありません。
月給25万円 + 賞与年2回(業績による)
※固定残業代(30時間分/4万3913円以上)を含む。
残業が40時間を超える場合は追加支給します。
年収例
340万円/24歳
370万円/32歳
420万円/37歳
昇給年4回(入社から2年後以降は年2回)
賞与年2回(3月・9月)※業績による
13:00~22:00(実働8時間)
※残業は月10時間以下です。
東京都中野区中野3-33-3インツ中野ビル5F
完全週休2日制(曜日は相談して決定!土日の相談も可能です)
夏季休暇(3日)
冬季休暇(4日)
有給休暇(取得しやすい環境です!)
産前産後休暇(取得・復帰実績あり)
育児休暇(取得・復帰実績あり)
特別休暇
└新婚旅行5日間、本人の結婚時に5日以内(子供・兄弟の場合、式当日を含む2日間)
各種社会保険完備
時間外手当(超過分)
子ども手当(子供1人:月2万5000円、2人まで)※試用期間終了後より
社員旅行(2年に1回。現在自粛中ですが、過去には福岡や八丈島、沖縄、京都など)
ウォーターサーバー、フリードリンク
ロッカー、冷蔵庫、レンジあり
社内分煙(電子タバコに限り社内喫煙所あり)
社員食事会、社員総会
ノートPC支給
テレワーク(在宅勤務)導入(日数は状況に合わせて変動)
スキルアップ支援(社内研修制度)
農産物支給(静岡の農場から送られてくる野菜・お米など)
副業OK
Cheeersポイント(社員間で感謝メッセージを送り合い、貯まったポイントを当社が提供するベネフィットと交換できます。Amazonギフト券、休憩時間追加権、高級飲食店招待など多数!)
交通費支給(月1万円まで)
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